Политика конфиденциальности

1. ВВЕДЕНИЕ

Организация группы TULA, реквизиты которой указаны в Условиях предоставления услуг Tula (далее — «TULA»), предоставляет вам услуги веб-хостинга, регистрации доменных имен, а также сопутствующие продукты и услуги.

Tula стремится обеспечить высочайший уровень конфиденциальности данных, предлагая разнообразные качественные продукты и услуги клиентам и подписчикам Tula (далее — «Подписчики») (совместно именуемые «Вы» или «Пользователи»).

Для Tula конфиденциальность и безопасность наших Пользователей имеют первостепенное значение. Tula обязуется защищать данные, которыми вы с нами делитесь.

Когда в настоящей Политике упоминается «Tula», «мы», «нас» или «наш», имеется в виду компания Tula, которая несет ответственность за защиту вашей личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности («Контролер данных»).

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, как Tula обрабатывает информацию, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации личности (далее — «Персональные данные»), собранную на нашем Сайте, в наших сервисах («Сервис»), на форумах и в наших мобильных приложениях («Платформа»).

Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»).

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, или с любыми запросами относительно обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@tula.email.

2. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Tula обрабатывает все Персональные данные с соблюдением общих принципов обработки данных:

• законно, справедливо и прозрачно по отношению к субъекту данных (законность, справедливость и прозрачность);
• собирает и обрабатывает Персональные данные только для указанных, явных и законных целей и не допускает их дальнейшей обработки способом, несовместимым с этими целями (ограничение цели);
• обеспечивает, чтобы Персональные данные были адекватными, уместными и ограниченными тем, что необходимо для целей, для которых они обрабатываются (минимизация данных);
• обеспечивает точность Персональных данных и, при необходимости, их поддержание в актуальном состоянии (точность);
• обеспечивает хранение Персональных данных в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных не дольше, чем это необходимо для целей обработки персональных данных (ограничение срока хранения);
• обрабатывает Персональные данные таким образом, который обеспечивает надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер (целостность и конфиденциальность).

Вся и любая информация, хранящаяся на Платформе Tula, рассматривается как строго конфиденциальная. Вся информация хранится в безопасности, и доступ к ней имеет только квалифицированный и уполномоченный персонал.

3. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

3.1. Информация, которую вы нам предоставляете.

Информация, необходимая для использования Платформы Tula Мы запрашиваем и собираем следующую личную информацию о вас, когда вы используете Платформу Tula. Эта информация необходима для надлежащего выполнения договорных обязательств, существующих между вами и нами, и для того, чтобы позволить нам выполнять наши юридические обязательства. Непредоставление любых из этих данных или решение об удалении или возражении против обработки любых таких данных может привести к деактивации вашей Учетной записи Tula.

• Информация для регистрации учетной записи. При регистрации в Tula мы требуем от вас предоставить минимальную информацию — адрес электронной почты и пароль. В некоторых конкретных случаях мы просим вас предоставить больше информации — например, ваше имя и фамилию, подтверждение личности, контактные данные. Такая информация требуется, когда вы подаете заявку на регистрацию доменного имени, и указывается как информация WHOIS.
• Информация для входа. Мы собираем данные для входа (Login scope) и электронной почты (Email scope) из Google, пожалуйста, см. https://developers.google.com/identity/protocols/oauth2/scopes?hl=en, а также электронную почту, имя и фамилию (в зависимости от вашего выбора) из Facebook (Meta).
• Подтверждение личности. Для соблюдения правил, установленных Интернет-корпорацией по присвоению имен и номеров («ICANN»), перед регистрацией нового доменного имени Tula может собирать информацию для подтверждения личности (например, изображения вашего паспорта, национального удостоверения личности, действительных водительских прав или других документов, как это требуется или разрешено применимым законодательством).
• Платежная информация. Для заказа и использования функций Платформы Tula (таких как веб-хостинг, регистрация доменного имени) мы можем потребовать от вас предоставить определенную финансовую информацию в целях облегчения обработки платежей. Мы используем услуги третьих лиц (платежных систем), поэтому мы не собираем и не храним информацию о кредитных картах (мы получаем информацию о статусе платежа и храним только последние 4 цифры кредитной карты).
• Коммуникации, чаты, обмен сообщениями. Когда вы общаетесь с Tula (в том числе используя окна общих запросов, окна чата или чат-ботов), мы собираем информацию о вашем общении и любую информацию, которую вы решите предоставить или раскрыть. Чтобы ответить на ваш запрос, мы также можем получить доступ к информации, указанной в вашей Учетной записи Tula, истории покупок и т. д.
• Информация о соискателях работы. Мы также собираем информацию, которую вы предоставили нам, подав заявку на любую из открытых вакансий, опубликованных на сайте https://tula.host, по электронной почте или иным образом. Для получения более подробной информации см. Раздел 5 ниже.
• Посетители и пользователи веб-сайтов или услуг нашего Пользователя. Мы также можем собирать информацию, относящуюся к посетителям и пользователям веб-сайтов или услуг нашего Пользователя («Пользователи пользователей»), исключительно для наших Пользователей и от их имени.

Вы также можете по своему усмотрению предоставить нам информацию при заполнении формы, проведении поиска, обновлении или добавлении информации в вашу Учетную запись Tula, ответах на опросы, публикации на форумах сообщества, участии в рекламных акциях или использовании других функций Платформы Tula. Мы не рекомендуем публиковать на Платформе Tula какую-либо информацию, которую вы не хотите делать общедоступной. Если вы загружаете какой-либо контент в свою учетную запись или публикуете его на своем Веб-сайте и предоставляете его любым другим способом в рамках использования любой Услуги, вы делаете это на свой страх и риск.

Tula обрабатывает предоставленную вами информацию на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие, выраженное при добровольной отправке и заполнении ваших Персональных данных в регистрационных формах, по электронной почте, в окне запросов или обращений и т. д.; и
• Заключение и исполнение договорных договоренностей и обязательств между Tula и Пользователем;
• Реализация законных интересов Tula как Контролера данных и администратора платформы Tula;
• Соблюдение юридического обязательства, субъектом которого является Tula, включая, помимо прочего, правила ICANN: https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois.

Отказ от ответственности Пожалуйста, всегда проявляйте осторожность и соблюдайте как минимум следующие минимальные требования для защиты вашей личной информации:

• пожалуйста, не используйте свое имя, адрес, номер телефона, электронную почту, личный идентификационный номер, дату рождения, номер банковского счета, номер карты, другие специальные (конфиденциальные) данные и т. д. в теме запроса или имени файла;
• пожалуйста, не используйте свой личный код, номер платежной карты и другую финансовую информацию и реквизиты, сведения о здоровье, членах семьи или другие специфические (конфиденциальные) данные в текстах запросов, электронных письмах или аналогичных сообщениях нам; и
• пожалуйста, убедитесь, что остальные персональные данные указаны только в том объеме, который необходим для целей, для которых отправляется письмо, запрос или обращение.

Право на удаление ваших данных Вы можете в любое время получить доступ, отредактировать, обновить или удалить свои контактные данные, войдя в свою Учетную запись на платформе Tula. Обратите внимание, что вы сможете удалить свой адрес электронной почты только во время деактивации вашей Учетной записи Tula. Чтобы деактивировать свою Учетную запись, отправьте запрос на адрес info@tula.email, и вам будут предоставлены дальнейшие инструкции.

Информация, относящаяся к звонкам или встречам, в которых вы участвуете В случаях, когда вы звоните в Tula или назначаете встречу, такие разговоры будут записываться Tula LLC. в целях управления качеством. В результате мы сможем поддерживать и улучшать качество услуг Tula на основе стандартов и политик качества Tula. Для этой цели мы будем обрабатывать следующие данные: адрес электронной почты, дату и время разговора, его продолжительность, аудио- и/или видеозапись, любые другие персональные данные, добровольно предоставленные вами во время разговора. Кроме того, предоставленный адрес электронной почты и/или номер телефона могут быть использованы для того, чтобы позволить вам связаться с нами или для связи с вами по вашему вопросу.

В таких случаях обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых Tula (в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR), или основывается на вашем согласии, когда вы даете согласие на видеозапись, включая видео, или предоставляете определенные данные добровольно (в соответствии со статьей 6(1)(a) GDPR). Записи будут храниться до 30 дней и удаляться после этого, как только это станет технически возможным.

3.2. Информация, которую мы собираем, когда вы используете Платформу Когда вы используете Платформу Tula или связываетесь с нами напрямую по любому каналу связи, мы можем собирать информацию, включая личную информацию, об используемых вами услугах и о том, как вы их используете.

Эта информация необходима для надлежащего выполнения договора между вами и нами, чтобы позволить нам выполнять юридические обязательства, а также учитывая наш законный интерес в возможности предоставления и улучшения функциональности и безопасности Платформы Tula.

Автоматический сбор данных

• Данные журнала и информация об устройстве. Мы автоматически собираем данные журнала и информацию об устройстве, когда вы получаете доступ к Платформе Tula и используете ее, даже если вы не создали Учетную запись Tula или не вошли в систему. Эта информация включает, среди прочего: адреса интернет-протокола (IP), информацию о браузере, включая его тип, интернет-провайдера (ISP), страницы перехода/выхода, свойства устройства, включая его операционную систему, отметку даты/времени и/или данные о последовательности кликов (clickstream).
• Технологии отслеживания и файлы cookie. Мы используем файлы cookie, веб-маяки (beacons), теги (tags), скрипты и другие подобные технологии, такие как коды CI (отслеживание кликов), ISC (отслеживание источника) и ITC (коды отслеживания элементов). Мы также автоматически собираем информацию об операционной системе устройства, модели телефона, идентификаторе устройства и номере клиента. Для получения более подробной информации об использовании этих технологий см. нашу Политику использования файлов cookie.
• Информация об использовании. Мы используем инструмент под названием «Google Analytics» для сбора информации о вашем взаимодействии с Платформой Tula (какие страницы вы посещаете, например, страницы или контент, который вы просматриваете, ваши поисковые запросы, сделанные вами бронирования и другие действия на Платформе Tula. В результате Google, Inc. устанавливает постоянный файл cookie в вашем веб-браузере, чтобы идентифицировать вас как уникального пользователя при следующем посещении этого Сайта). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите Google.
• Данные геолокации. Мы собираем информацию о вашем примерном местоположении, определяемом на основе таких данных, как ваш IP-адрес, чтобы предложить вам улучшенный пользовательский опыт и соблюдать применимые юридические требования, такие как налоги, ценообразование и т. д. Такие данные могут собираться только тогда, когда вы заходите на платформу Tula с помощью своего устройства.

Данные для предотвращения злоупотреблений Чтобы помочь обнаружить и предотвратить злоупотребления и иное использование услуг, несовместимое с нашими Условиями предоставления услуг, мы обрабатываем определенную информацию для оценки потенциального неправомерного использования наших услуг. Эта оценка основана на данных, связанных с платежами и их историей, активностью учетной записи, использованием вами услуг (включая информацию, связанную с блокировками), информацией об устройстве и вашим взаимодействием с нашей платформой. Это позволяет нам выявлять закономерности, которые могут сигнализировать о неправомерном использовании, и принимать соразмерные и своевременные меры для защиты нашей платформы.

Tula обрабатывает эту информацию на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие;
• Заключение и исполнение договорных договоренностей и обязательств между Tula и Пользователем;
• Реализация законных интересов Tula как Контролера данных и администратора платформы Tula.

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Мы используем, храним, объединяем и обрабатываем информацию о вас, включая персональные данные, для предоставления, понимания, улучшения и развития Платформы Tula, создания и поддержания надежной и безопасной среды, а также для выполнения наших юридических обязательств.

• Для идентификации. Идентификационная личная информация собирается и обрабатывается в целях идентификации Пользователя, а также использования услуг и регистрации доменного имени. Кроме того, эта информация может быть использована для оказания поддержки Пользователям, информирования их о предстоящих обновлениях или улучшениях, предоставления информации об изменениях в любых Условиях использования (включая изменения в настоящей Политике), а также другой важной информации.
• Для создания и поддержания надежной среды. Мы проверяем или подтверждаем подлинность предоставленной вами информации или идентификационных данных (таких как идентификационный номер, адрес электронной почты или номера телефонов). Мы также используем собранную информацию для выявления и предотвращения мошенничества, спама, злоупотреблений, инцидентов безопасности и других незаконных и вредоносных действий.
• Для создания агрегированных статистических данных, проведения маркетинговых исследований и анализа, необходимых для ведения нашего бизнеса, для улучшения наших услуг. Мы используем агрегированную и/или предполагаемую неличную информацию, позволяющую нам оценивать потребности наших клиентов, продажи и другие тенденции нашей деятельности.
• Для поддержания связи. Мы используем информацию об использовании данных, устройствах, операционных системах для диагностики проблем с нашими серверами, администрирования нашей Платформы, принятия решений об отказе от версий SDK/ОС, выявления характеристик основных пользователей, чтобы мы могли оптимизировать наши приложения и услуги и сделать ваш просмотр и покупки более приятными.
• Для персонализации маркетинга. Чтобы предоставлять нашим Пользователям более индивидуальные предложения, мы можем проводить анализ данных на основе информации, которую вы нам предоставляете, и вашего взаимодействия с Платформой Tula и ее Пользователями.
• Для отправки служебных и платежных сообщений. Tula также может связываться с вами для предоставления важной информации о наших Услугах или их использовании вами. Например, мы можем отправить вам уведомление (через любой доступный нам канал связи), если определенная Услуга временно приостановлена для технического обслуживания; ответить на ваш запрос в службу поддержки или электронное письмо; отправить вам напоминания или предупреждения о предстоящих или просроченных платежах по вашим текущим или будущим подпискам; переслать жалобы на злоупотребления в отношении вашего тарифного плана хостинга; или уведомить вас о существенных изменениях в наших Услугах. Такой вид связи является важным, по этой причине нет возможности отказаться от получения таких служебных и платежных сообщений, за исключением случаев, когда вы больше не являетесь Пользователем Tula (что можно сделать путем деактивации вашей Учетной записи).
• Для информирования вас о статусе незавершенного заказа. Мы можем отправить вам уведомление по электронной почте о статусе вашего незавершенного заказа. Такие уведомления основаны на нашем законном интересе в улучшении вашего опыта работы с нами и оказании вам помощи по любым вопросам, связанным с вашими заказами. Вы имеете полное право отказаться от получения таких уведомлений в любое время с помощью ссылки для отписки, указанной в электронном письме, или в настройках вашей учетной записи.
• Для регистрации домена. В определенных юрисдикциях или в соответствии с правилами ICANN или определенных реестров информация о регистрации доменного имени должна быть доступна и открыта для общественности через поиск «WHOIS». База данных WHOIS — это общедоступная база данных, в которой перечислены сведения о регистрации доменного имени для определенного доменного имени, сервер(ы) имен, на которые указывает доменное имя, а также дата создания и истечения срока действия доменного имени. Предоставленная вами информация о регистрации доменного имени хранится в Tula и становится доступной общественности через поиск WHOIS. Tula может передать информацию о регистрации вашего доменного имени стороннему поставщику услуг условного депонирования (escrow) для соблюдения требований ICANN. Иногда Пользователи могут получать предложения, возникающие в результате поиска в общедоступной базе данных WHOIS другими компаниями или частными лицами. Любые подобные предложения или сообщения по электронной почте не исходят от Tula, и Tula не несет ответственности за использование информации WHOIS третьими лицами. Tula действует только на основании правил и требований ICANN. Для получения дополнительной информации см.: https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois.
• Для связи с вами. Чтобы уведомлять вас о состоянии вашей Учетной записи, устранять проблемы с Учетной записью, разрешать споры, собирать сборы или причитающиеся денежные средства, узнавать ваше мнение посредством опросов или анкетирования, отправлять новости о нашей компании или при иной необходимости связаться с вами для обеспечения соблюдения нашего Пользовательского соглашения, применимых национальных законов и любых соглашений, которые мы можем иметь с вами. В этих целях мы можем связываться с вами по электронной почте, телефону, с помощью текстовых сообщений и через портал.
• Для обработки запросов, связанных с продажами. Когда вы обращаетесь с вопросами о наших Услугах или потенциальных покупках, не входя в свою Учетную запись Tula (например, как потенциальный клиент), Tula LLC. обработает ваши запросы. Если вы согласны предоставить свой адрес электронной почты и другую информацию (например, ваши потребности и предпочтения), мы будем использовать эти данные для оказания вам персональной помощи, а также для отправки вам по электронной почте информации, связанной с вашим запросом, и последующего общения. Данные нашего общения будут храниться до 90 дней и удаляться после этого, как только это станет технически возможным.
• Для получения обратной связи. Мы можем связаться с вами по электронной почте, чтобы предложить вам оставить отзыв о любых услугах и/или продуктах, которые вы получили от нас, с целью сбора ваших отзывов и улучшения наших услуг. Мы можем использовать стороннюю компанию для сбора ваших отзывов, что означает, что для этой цели мы передадим ваше имя, адрес электронной почты и ссылочный номер.
• Для предоставления услуги Dark Web Monitor. Если вы активируете эту услугу, мы используем подтвержденный адрес электронной почты вашей учетной записи и домены, зарегистрированные у нас, для обнаружения потенциальных утечек данных, затрагивающих ваши данные, и уведомляем вас об этом по электронной почте и/или через оповещения в hPanel.
• Для предоставления, эксплуатации и улучшения Услуг.
• Для повышения безопасности данных и предотвращения мошенничества.
• Для соблюдения применимых законов и нормативных актов.

5. ЗАЯВКИ НА СОИСКАНИЕ ВАКАНСИЙ

Tula приветствует подачу заявок всеми квалифицированными Кандидатами на любые открытые вакансии, опубликованные на сайте https://www.tula.host, путем отправки нам своих контактных данных и резюме («Информация о кандидатах») через соответствующую Форму заявки на должность на нашем Веб-сайте или любыми другими способами, предоставленными нами.

Мы понимаем, что конфиденциальность и неразглашение имеют решающее значение для наших Кандидатов, и обязуемся сохранять Информацию о кандидатах в тайне и использовать ее исключительно для внутренних целей Tula и компаний группы, связанных с наймом (включая идентификацию Кандидатов, оценку их заявок, принятие решений о найме и трудоустройстве, а также связь с Кандидатами по телефону или в письменной форме).

Tula может хранить предоставленную Информацию о кандидатах не более одного года после того, как должность, на которую подавалась заявка, была заполнена или закрыта. Мы собираем эту информацию для повторного рассмотрения Кандидатов на другие должности и возможности в Tula; мы можем использовать их Информацию о кандидатах в качестве справочной информации для будущих заявок, поданных ими; а в случае найма Кандидата — для дополнительных целей трудоустройства и бизнеса, связанных с его/ее работой в Tula.

Если вы ранее предоставили свою Информацию о кандидатах в Tula, но теперь хотите получить к ней доступ, обновить ее или удалить из наших систем, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу into@tula.email.

6. ИНФОРМАЦИЯ, ОТНОСЯЩАЯСЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ВЕБ-САЙТОВ ИЛИ УСЛУГ НАШЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Мы можем собирать, хранить и обрабатывать определенную информацию, относящуюся к посетителям и пользователям веб-сайтов или услуг нашего Пользователя, исключительно от имени наших Пользователей и по их указанию. Каждый из наших Пользователей может собирать и управлять информацией, включая персональные данные, через свой веб-сайт. Такая информация и персональные данные затем сохраняются в Tula. В этих целях, по смыслу GDPR, Tula может в определенных ограниченных случаях, как указано в Условиях предоставления услуг, рассматриваться как «обработчик данных» (data processor) такой информации, относящейся к посетителям и пользователям их веб-сайтов или услуг. Пользователи, контролирующие и управляющие такими веб-сайтами Пользователей, будут считаться «контролерами данных» (data controllers) такой информации и несут единоличную, полную и абсолютную ответственность и обязательства за соблюдение всех законов и нормативных актов, которые могут применяться к их сбору и контролю, включая все законы о конфиденциальности и защите данных всех соответствующих юрисдикций.

Пользователь несет единоличную, полную и абсолютную ответственность за безопасность, целостность и санкционированное использование информации, относящейся к посетителям и пользователям его веб-сайтов или услуг, а также за получение согласий, разрешений и предоставление любых уведомлений о добросовестной обработке, необходимых для сбора и использования такой информации.

Tula не имеет прямых отношений с отдельными посетителями и пользователями веб-сайтов или услуг нашего Пользователя, чьи персональные данные она обрабатывает. Если вы являетесь клиентом кого-либо из наших Пользователей и хотели бы сделать какие-либо запросы относительно ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь напрямую с таким Пользователем (Пользователями).

Для получения дополнительной информации о соглашении по обработке данных между нами и нашими Пользователями, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг.

7. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ИСТЕЧЕНИИ СРОКА ДЕЙСТВИЯ УСЛУГ/НАПОМИНАНИЯ О ПРОДЛЕНИИ

При создании Учетной записи на нашей Платформе или после этого, с учетом доступных функциональных возможностей, вы можете свободно управлять своими предпочтениями относительно получения различных сообщений, включая маркетинговые предложения и другую маркетинговую информацию, или напоминания об истечении срока действия услуг, по электронной почте, телефону (SMS и (или) сообщения WhatsApp) или в вашей Учетной записи.

Мы используем предоставленные контактные данные и ваши предпочтения для отправки определенных сообщений:

• Маркетинговые коммуникации и опросы о качестве по электронной почте. Мы можем отправлять маркетинговые сообщения (например, информационные бюллетени, специальные предложения и другую информацию, связанную с нашими Услугами) на вашу электронную почту на основе нашего законного интереса, при условии, что вы использовали или подписались на Услугу у нас (включая использование бесплатной пробной версии) (например, в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR, где это применимо). Это позволяет нам держать вас в курсе наших продуктов, Услуг и обновлений, которые могут быть вам полезны. Кроме того, мы можем связываться с вами по электронной почте с опросами или запросами отзывов, чтобы лучше понять ваши потребности и улучшить качество наших Услуг. Это общение основано на нашем законном интересе в улучшении пользовательского опыта и понимании потребностей клиентов (например, в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR, где это применимо).
• Вышеуказанные сообщения могут отправляться во время вашего активного использования Услуги и в течение до 90 дней после вашего последнего взаимодействия с нами (например, истечения срока действия или прекращения подписки). По истечении этого периода такие сообщения могут отправляться в случаях, когда мы получаем ваше согласие на такие цели (например, в соответствии со статьей 6(1)(a) GDPR, где это применимо).
• Кроме того, мы можем отправлять ограниченные маркетинговые сообщения, связанные с незавершенной покупкой (включая напоминания, информацию о выбранной покупке или связанные предложения), при условии, что вы создали Учетную запись и начали покупку на нашей платформе, но не завершили ее. Такое общение основано на нашем законном интересе в содействии завершению потенциальной транзакции и предоставлении информации, актуальной для вашей покупки (в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR, где это применимо).
• Вы можете в любое время отказаться от таких сообщений после создания вашей Учетной записи (пожалуйста, см. «Право на возражение / отзыв согласия» ниже).
• Маркетинговые коммуникации по телефону (SMS и (или) WhatsApp). Мы будем отправлять такие сообщения (например, специальные предложения) только в том случае, если вы дали нам согласие (например, в соответствии со статьей 6(1)(a) GDPR, где это применимо). Вы имеете право отозвать свое согласие и прекратить получать наши сообщения по SMS и (или) WhatsApp в любое время (пожалуйста, см. «Право на возражение / отзыв согласия» ниже). Ваше согласие будет действительно в течение 36 месяцев после вашего последнего взаимодействия с нами (например, истечения срока действия или прекращения подписки), если вы не отзовете его раньше. По истечении этого периода мы попросим вас возобновить ваше согласие, прежде чем продолжить отправлять маркетинговые сообщения.
• Транзакционные сообщения по телефону (SMS и (или) WhatsApp). В случаях, разрешенных применимым законодательством, мы можем отправлять вам важные сообщения, которые относятся к одной из следующих категорий: (i) подписки и платежи (например, напоминания об истечении срока действия услуг, неудачные платежи); (ii) учетная запись и ее безопасность (например, обновления и оповещения, связанные с учетной записью или ее безопасностью); или (iii) статус услуги и изменения (например, важная информация, которая может повлиять на непрерывное использование услуги). Эти сообщения не считаются прямым маркетингом. Это основано на нашем законном интересе в обеспечении надлежащего предоставления услуг, поддержании безопасности учетной записи и предотвращении сбоев в работе Услуг (например, в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR, где это применимо). Вы можете в любое время отказаться от получения таких сообщений или выбрать, какой тип сообщений вы хотите получать (пожалуйста, см. «Право на возражение / отзыв согласия» ниже). Обратите внимание, что это право может быть ограничено в случаях, когда у нас есть обязательство отправлять определенные сообщения (например, напоминания по правилам ICANN).

Наши сообщения, в зависимости от ваших предпочтений, могут быть персонализированы с учетом любой другой информации, которую вы нам предоставили (например, местоположение, информация из профиля в социальных сетях, история покупок и т. д.) или которую мы собрали или сгенерировали из других источников, как описано ниже.

Обратите внимание, что, хотя мы стремимся отправлять уведомления об истечении срока действия услуг по SMS/WhatsApp для всех применимых Услуг, мы делаем это по своему усмотрению и не обязаны отправлять такие уведомления для каждой Услуги. Кроме того, контент, отправляемый по разным каналам связи, может отличаться.

Право на возражение / отзыв согласия Если вы хотите изменить свои предпочтения в отношении связи (отозвать свое согласие или возразить (отказаться)), вы можете свободно воспользоваться этим вариантом в любое время по своему желанию: (1) следуя инструкциям по отписке в полученном электронном письме (обычно путем нажатия на ссылку для этой цели внизу нашего электронного письма) / текстовом сообщении; (2) посетив и настроив параметры вашей личной учетной записи (предпочтения в отношении связи). Вы также можете в любое время отказаться от получения информации от нас, отправив электронное письмо по адресу info@tula.email.

8. ДРУГИЕ СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Разработка платформы. Мы используем данные, включая публичные отзывы, для проведения исследований и разработок в целях дальнейшего развития нашей платформы, чтобы предоставить вам и другим пользователям лучший, более интуитивно понятный и персонализированный опыт, а также стимулировать рост числа пользователей.
• Служба поддержки клиентов. Мы используем данные, чтобы помогать вам и устранять проблемы. Мы используем данные (которые могут включать ваши сообщения) для расследования, реагирования и разрешения жалоб и проблем (например, ошибок).
• Агрегированная аналитика. Мы используем данные для создания агрегированной аналитики. Мы используем ваши данные для создания и обмена агрегированными данными, которые не идентифицируют вас лично.
• Безопасность и расследования. Мы используем данные для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и проведения расследований. Мы используем ваши данные (включая ваши сообщения), если считаем, что это необходимо в целях безопасности или для расследования возможного мошенничества или других нарушений наших Пользовательских условий или настоящей Политики и/или попыток причинить вред нашим Пользователям.

9. ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы собираем и получаем ваши Персональные данные от вас самих (включая ваше устройство), а также из следующих источников:

• Операторы социальных сетей (такие как Facebook, Google и т. д.);
• Сторонние поставщики услуг, подрядчики и наши партнеры;
• Если вы активируете услугу Dark Web Monitor, мы будем использовать стороннего поставщика для доступа к данным о вас с сайтов даркнета (dark web), включая подробности о возможных утечках учетных данных, такие как дата утечки и ссылка на соответствующий веб-сайт;
• Другие законные источники.

10. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ

Как правило, мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг и выполнения наших юридических обязательств. Когда ваша личная информация больше не требуется, мы обеспечим ее безопасное удаление. Если вы хотите, чтобы мы прекратили использовать вашу личную информацию, вы должны запросить удаление вашей личной информации и закрытие вашей Учетной записи Tula. После деактивации Учетной записи мы все равно сохраним следующие данные в целях соблюдения применимых юридических требований (таких как налоговые, бухгалтерские, юридическая отчетность, AML (ПОД/ФТ) и другие) до тех пор, пока мы по закону обязаны это делать в силу таких юридических требований:

• профиль с обезличенной информацией (мы заменим ваш адрес электронной почты на user@deleted.com, удалим ваши имя, фамилию и контактную информацию), такой как приобретенные услуги, информация для входа, платежная информация и т. д.
• Пожалуйста, также обратите внимание, что мы можем и дальше хранить часть вашей личной информации в таких случаях (т. е. после закрытия вашей Учетной записи Tula):
• до тех пор, пока это необходимо для наших законных деловых интересов, таких как обнаружение и предотвращение мошенничества и повышение безопасности. Если Tula приостанавливает действие вашей Учетной записи Tula по соображениям безопасности, мы можем хранить определенную информацию из этой Учетной записи Tula в течение срока до одного (1) года для предотвращения использования услуг Tula в будущем;
• в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших юридических обязательств. Tula может хранить часть вашей информации для выполнения налоговых обязательств, обязательств по юридической отчетности и аудиту;
• сообщения на форуме или другая общедоступная информация могут оставаться общедоступными на Платформе Tula даже после деактивации вашей Учетной записи Tula. Однако привязка такой информации к вам будет удалена. Кроме того, некоторые копии вашей информации (например, записи журнала) могут оставаться в нашей базе данных, но они отделены от личных идентификаторов;
• для разрешения споров;
• для обеспечения выполнения наших соглашений и/или реализации или защиты наших законных интересов;
• поскольку мы защищаем Платформу Tula от случайной или злонамеренной потери и уничтожения, остаточные копии вашей личной информации не могут быть удалены из наших систем резервного копирования в течение ограниченного периода времени;
• данные о регистрации доменного имени — на момент написания настоящей Политики, чтобы зарегистрировать домен, от нас требуется предоставить личную информацию о владельце домена; эта информация отображается в каталоге WHOIS и является общедоступной. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите https://www.icann.org/registrants.

11. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

При сборе и обработке ваших Персональных данных мы можем осуществлять передачу данных различным третьим лицам.

11.1. С вашего согласия или на ином законном основании

Мы будем передавать ваши Персональные данные компаниям, организациям или лицам, не входящим в нашу группу компаний, если у нас есть ваше согласие на это или на ином законном основании.

11.2. Где мы обрабатываем ваши персональные данные?

• Личная информация пользователей может храниться, обрабатываться и сохраняться компанией Tula, а также нашими уполномоченными аффилированными лицами и поставщиками услуг в Великобритании, Нидерландах, Литве или на Кипре, а также в других юрисдикциях по мере необходимости для надлежащего предоставления наших Услуг и/или в соответствии с требованиями законодательства (как подробно объясняется ниже).
• Информация о соискателях работы будет храниться, обрабатываться и сохраняться в Грузии, в месте (местах) нахождения должности, на которую подана заявка, и по мере необходимости — в защищенном облачном хранилище, предоставляемом нашими Сторонними сервисами.
• ООО Tula (Tula LLC) базируется в Грузии, которая является членом ЕС и обеспечивает адекватный уровень защиты Личной информации резидентов государств-членов ЕС. (Примечание: переведено в точном соответствии с оригиналом текста).
• Аффилированные лица и поставщики услуг Tula (такие как сторонние центры обработки данных, серверы, службы веб-дизайна, услуги администрирования, анализ онлайн-трафика и веб-сайтов, статистика, услуги прямого маркетинга, почтовые службы, мессенджеры, поставщики услуг электронной почты (если вы решили приобрести или использовать такие услуги), поставщик, предоставляющий нам данные, доступные на сайтах даркнета (dark web) (при активации услуги Dark Web Monitor), а также поставщики услуг машинного обучения или сервисов на базе ИИ и т. д.), которые хранят или обрабатывают ваши персональные данные, а также персональные данные ваших пользователей от имени Tula, связаны договорными обязательствами по обеспечению их защиты и безопасности в соответствии с отраслевыми стандартами и независимо от любых менее строгих правовых требований, которые могут применяться в их юрисдикции (см. ниже).
• Данные о регистрации доменного имени и идентификационные данные передаются третьим лицам в соответствии с правилами ICANN. Для получения дополнительной информации см. https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois.
• При внедрении различных процессов обнаружения мошенничества в рамках нашей системы заказов мы передаем данные компании Ravelin, поставщику услуг по предотвращению мошенничества. Копия уведомления о конфиденциальности Ravelin доступна по адресу https://www.ravelin.com/privacy-policy, где объясняется, как Ravelin будет использовать ваши персональные данные для этих целей.
• Мы можем делиться неличной идентифицируемой информацией публично, а также с нашими партнерами — издателями, рекламодателями. Например, мы можем публично делиться информацией для демонстрации тенденций общего использования нашей платформы.
• Если мы участвуем в слиянии, реорганизации, приобретении или продаже, мы продолжим обеспечивать конфиденциальность любых Персональных данных и предоставим всем затронутым Пользователям соответствующие уведомления.
• Некоторые из наших серверов расположены за пределами ЕС или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), например, в США, Бразилии, Сингапуре, Индонезии, поэтому, в зависимости от вашего выбора или Услуг, ваши персональные данные, а также персональные данные ваших пользователей могут быть переданы обработчикам, суб-обработчикам или иным получателям данных, учрежденным в таких третьих странах. Мы обеспечим передачу указанных персональных данных только в том случае, если для этого имеется достаточное основание в соответствии с GDPR и другими применимыми правовыми актами.
• Стандартные договорные положения для передачи данных за пределы ЕС или ЕЭЗ. Ваши персональные данные, а также персональные данные ваших пользователей могут быть переданы обработчикам, суб-обработчикам или иным получателям данных, учрежденным в третьих странах. Для того чтобы такие передачи соответствовали требованиям GDPR, мы заключили с обработчиками и/или суб-обработчиками данных соответствующие соглашения о передаче таких данных за пределы ЕС или ЕЭЗ, которые соответствуют утвержденным Европейской комиссией стандартным договорным положениям о передаче данных от контролеров данных в ЕС обработчикам и/или контролерам данных, учрежденным за пределами ЕС или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Дополнительную информацию см. по адресу: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en. Для указанных целей и в соответствующей степени мы сочли, что указанные соглашения были заключены от вашего имени и по вашим указаниям, в зависимости от обстоятельств, в полном соответствии со статьей 46 GDPR.
• Иные основания для передачи данных за пределы ЕС или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Ваши персональные данные, а также персональные данные ваших пользователей могут быть переданы получателям данных, учрежденным в третьих странах, на иных законных основаниях, совместимых с требованиями GDPR (ст. 45-49).
• Передача, раскрытие данных компетентным органам. В определенных ситуациях от Tula может потребоваться раскрыть персональные данные в ответ на законные запросы государственных органов, иных компетентных органов, в том числе когда это необходимо для соблюдения требований национальной безопасности или правоохранительных органов, и мы сделаем это там, где это разрешено местным законодательством о защите данных.

11.3. Обязательства по локализации данных

Если вы проживаете в юрисдикции, которая налагает обязательства по «локализации данных» или «резидентности данных» (т. е. требует, чтобы Личная информация ее резидентов хранилась в пределах территориальных границ такой юрисдикции), и этот факт становится нам известен, мы можем хранить вашу Личную информацию в пределах таких территориальных границ, если по закону мы обязаны это делать. Вы признаете, что при этом мы можем продолжать собирать, хранить и использовать вашу Личную информацию в других местах.

11.4. Таргетинг, реклама

Мы также используем Facebook, Google, а также другие рекламные и маркетинговые инструменты. Вам следует внимательно прочитать политику конфиденциальности этих поставщиков услуг. Более подробную информацию о целевой рекламе, а также о вашем праве на отказ и других правах вы найдете на соответствующих веб-сайтах этих поставщиков услуг: https://lt-lt.facebook.com/policies/ads#; https://policies.google.com/technologies/ads.

11.5. Функции социальных сетей

Наши Услуги включают в себя определенные функции и виджеты социальных сетей, функции единого входа, такие как «Facebook Connect» или «Google Sign-in», кнопку «Нравится» (Facebook Like), кнопку «Поделиться» (Share this) или другие интерактивные мини-программы («Функции социальных сетей»). Эти Функции социальных сетей могут собирать информацию, такую как ваш IP-адрес или какую страницу вы посещаете на нашем Веб-сайте, и могут устанавливать файлы cookie для обеспечения их правильной работы. Функции социальных сетей размещаются либо третьей стороной, либо непосредственно на наших Услугах. Ваше взаимодействие с Функциями социальных сетей этих третьих лиц регулируется их соответствующими политиками.

11.6. Наше юридическое обязательство по использованию или раскрытию персональных данных

Мы будем раскрывать ваши Персональные данные государственным и публичным органам без вашего предварительного разрешения только в тех случаях, когда мы по закону обязаны предоставить информацию, в том числе при подаче судебных исков для защиты наших прав, а также в случаях, когда мы добросовестно полагаем, что доступ, использование, сохранение или раскрытие информации разумно необходимо для соблюдения любого применимого закона, нормативного акта, судебного процесса или исполнимого запроса государственного органа, обеспечения соблюдения применимых Условий предоставления услуг, включая расследование потенциальных нарушений, выявления, предотвращения или иного решения проблем, связанных с мошенничеством, безопасностью или техническими вопросами.

11.7. Прочее

Мы можем передавать ваши персональные данные способами, отличными от описанных выше, с вашего явного согласия или если мы обязаны сделать это по закону.

12. БЕЗОПАСНОСТЬ

Tula внедрила меры безопасности, предназначенные для защиты Личной информации, которой вы с нами делитесь, включая физические, электронные и процедурные меры. Помимо прочего, мы предлагаем безопасный доступ по протоколу HTTPS к большинству разделов наших Услуг. Мы также регулярно проверяем наши системы на предмет возможных уязвимостей и атак, а также регулярно ищем новые способы и Сторонние сервисы для дальнейшего повышения безопасности наших Услуг и защиты конфиденциальности наших Посетителей и Пользователей. Независимо от мер и усилий, предпринимаемых компанией Tula, мы не можем гарантировать и не гарантируем абсолютную защиту и безопасность вашей Личной информации или любого другого Пользовательского контента, который вы загружаете, публикуете или иным образом предоставляете Tula или кому-либо еще. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам устанавливать надежные пароли для вашей Учетной записи пользователя и избегать предоставления нам или кому-либо еще любой конфиденциальной информации, раскрытие которой, по вашему мнению, может причинить вам существенный или непоправимый вред. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно безопасности наших Услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@tula.email.

13. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете ряд прав в отношении защиты ваших Персональных данных, которые подлежат лимитам, ограничениям и условиям, изложенным в GDPR и применимом законодательстве. К таким правам относятся:

• право на доступ к информации, которую мы обрабатываем о вас;
• право на исправление неверной/неточной информации о вас;
• право на передачу всей или части собранной о вас информации вам или другому контролеру данных, если это технически возможно (право на переносимость данных; с лимитами и ограничениями, указанными в Общем регламенте ЕС по защите данных);
• право на удаление любых данных, касающихся вас. Пользователи могут требовать удаления данных без неоправданной задержки по законным причинам, например, когда данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или когда данные обрабатывались незаконно;
• право на ограничение обработки данных. Пользователи в законных целях могут добиться ограничения обработки данных от контролера;
• право возражать против обработки Персональных данных, когда обработка осуществляется на основе законного интереса, а также в случаях использования ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, как указано выше в настоящей Политике.

Некоторые из указанных выше прав легко реализовать: т. е. вы можете в любое время получить доступ, отредактировать, обновить или изменить свои данные, отказаться от получения сообщений от нас и наших партнеров, посетив и настроив параметры вашей личной учетной записи или по электронной почте: info@tula.email.

Когда вы возражаете против обработки Персональных данных, если обработка осуществляется на основе законного интереса, мы внимательно рассмотрим такой запрос, что может привести к закрытию или деактивации вашей Учетной записи. Пользователи имеют право подать жалобу в национальное Агентство по защите данных в стране своего проживания в случае, если их права могли быть нарушены. Однако мы рекомендуем сначала попытаться достичь мирного разрешения возможного спора, связавшись с нами.

Автоматизированное принятие индивидуальных решений, включая профилирование

В определенных случаях мы принимаем автоматизированные решения, связанные с вами. Мы можем использовать технологии для оценки вашей личной ситуации и других факторов для прогнозирования потенциальных рисков или результатов (эта практика известна как профилирование). Мы внедряем это для принятия решений, которые являются справедливыми, последовательными и основанными на точных данных.

В случаях, когда решение, основанное исключительно на автоматизированной обработке, влечет за собой юридические последствия для вас или аналогичным образом существенно влияет на вас, вы имеете право оспорить решение, выразить свою точку зрения и запросить вмешательство человека. Вы можете сделать это, связавшись с нашей командой по работе с клиентами (Customer Success) или используя электронную почту, указанную в этом разделе. Мы рассмотрим ваш запрос и обеспечим проверку решения человеком, гарантируя полное соблюдение ваших прав.

Например, мы принимаем автоматизированные решения и осуществляем профилирование в следующих случаях:

• проведение проверки для предотвращения мошенничества до принятия покупки. Это помогает защитить наших клиентов и наш веб-сайт от любого потенциального риска мошенничества, обмана потребителей или злоупотреблений. Обработка необходима для того, чтобы мы могли выполнить договор с вами (п. 1 б) ст. 6 GDPR). Если на основе данных и моделей поведения (например, соответствия вашего поведения предыдущему использованию наших услуг) будет определено, что покупка представляет риск, мы не сможем завершить покупку;
• оценка того, следует ли применять скидку к цене продукта или услуги, которую вы покупаете. Это не будет использоваться для увеличения цены продукта или услуги, которую вы хотите приобрести. Обработка основана на нашем законном интересе в улучшении качества обслуживания клиентов и поощрении долгосрочных обязательств (п. 1 е) ст. 6 GDPR);
• оценка риска злоупотребления или иного использования наших услуг, несовместимого с нашими Условиями предоставления услуг, а также применение соответствующих мер. Мы используем автоматизированную систему, которая помогает выявлять пользователей, которые, вероятно, вовлечены в злонамеренные действия, на основе моделей поведения, учетной записи и других данных (например, неоднократные нарушения наших Условий предоставления услуг повышают риск злоупотреблений). В зависимости от выявленного уровня риска могут применяться пропорциональные автоматизированные меры, включая приостановку предоставления услуг, блокировку учетной записи или другие меры в соответствии с нашими Условиями предоставления услуг. Правовым основанием для этой обработки является наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений и выполнении нашего договора с вами (п. 1 е) и б) ст. 6 GDPR).

14. СОГЛАСИЕ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ

Мы исходим из того, что все Пользователи Платформы Tula внимательно прочитали этот документ и согласны с его содержанием. Если кто-то не согласен с настоящей Политикой, ему следует воздержаться от использования нашего веб-сайта и мобильных приложений. Мы оставляем за собой право в любое время изменять нашу Политику и информировать об этом способом, указанным в Разделе 17. Продолжение использования веб-сайта и мобильных приложений Tula подразумевает согласие с пересмотренной Политикой. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Положений и условий Tula. Мы запросим ваше согласие, прежде чем использовать информацию для целей, отличных от тех, которые указаны в настоящей Политике.

15. КОНТАКТЫ

По всем вашим запросам или комментариям, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, обращайтесь: info@tula.email.

16. ПРИМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Наша Политика применяется ко всем услугам, предлагаемым нами и нашими аффилированными лицами, включая TULA, UAB, закрытое акционерное общество, учрежденное в соответствии с законодательством Республики Грузия, код 405594254, юридический адрес: Грузия, Тбилиси, район Ваке, улица Симона Чиковани, д. 24а. Наша Политика не применяется к услугам, предлагаемым другими компаниями или частными лицами, включая продукты или сайты, которые могут отображаться вам в результатах поиска, сайты, которые могут включать наши услуги, или другие сайты, на которые ведут ссылки из наших услуг.

17. ИЗМЕНЕНИЯ

Наша Политика может время от времени меняться. Мы будем публиковать любые изменения Политики на нашем веб-сайте и, если изменения являются существенными, мы можем рассмотреть возможность предоставления более явного уведомления (включая, для определенных услуг, уведомление об изменениях Политики по электронной почте).

18. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно данных, которые собирает Tula, или о том, как мы их используем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Сотруднику по защите данных по реквизитам, указанным выше в настоящем документе.